Individueller Trackinglink für volle Transparenz
Für jeden Ihrer Aufträge erhalten Sie einen individuellen Trackinglink. Damit wissen Sie immer genau, wo sich Ihre Sendung befindet und welchen Status sie aktuell hat.
Statusübersicht für Teil- und Komplettladungen
Alle Aufträge werden übersichtlich markiert: „offen“, „disponiert“, „in Durchführung“ oder „gefahren“. So sehen Sie auf einen Blick den Fortschritt Ihrer Transporte.
Detaillierte Informationen für Express- und Sonderfahrten
Für zeitkritische Transporte wie Express- und Sonderfahrten zeigt der Kundenassistent zusätzlich die tatsächlichen Ankunfts- und Abfahrtszeiten an jedem Wegpunkt.
Digitale Auftragsmappe: Alle Dokumente an einem Ort
Das Dokumentenarchiv im Kundenassistenten fasst alle wichtigen Unterlagen zusammen:
- Schriftverkehr
- Auftragsbestätigungen
- Angebote
- Ablieferbelege
- Transportemissionsberichte
Alles ist digital und jederzeit abrufbar – schnell, einfach, übersichtlich.
Benachrichtigungscenter: Immer informiert
Sie möchten keine Zeit verlieren? Pushmails informieren Sie bei jedem Statusupdate. So bleiben Sie immer auf dem Laufenden, ohne selbst nachsehen zu müssen.
Kontaktcenter: Ihr direkter Draht zu uns
Haben Sie Fragen oder Wünsche? Im Kundenassistenten finden Sie die direkte Durchwahl und E-Mail-Adresse Ihres Disponenten. Alternativ steht Ihnen unser Kontaktformular für schnelle Rückmeldungen zur Verfügung.
Unser Ziel: Ihr Komfort
Mit dem Kundenassistenten sorgt SITRA dafür, dass Sie Ihre Transporte jederzeit im Griff haben. Wir sind an Ihrer Seite – transparent, zuverlässig und stets erreichbar.
- Maßgeschneiderte Schnittstellen für Ihre Anforderungen
- Automatisierte Prozesse für eine erhebliche Zeitersparnis
- Fachkundige IT-Unterstützung bei der Integration
- Flexible Anpassung an bestehende Systeme
- Rundum-Service: von der Bestellung bis zur Einrichtung
